Politique d’expédition
Confirmation de commande
Dès que vous passez une commande sur Moreate.com, vous recevez un email de confirmation. Cela signifie que nous avons bien reçu votre commande et que votre paiement a été confirmé.
Une fois la commande validée, celle-ci est immédiatement traitée et préparée pour l’expédition. Vous serez informé(e) par email de l’état de votre commande et recevrez un numéro de suivi dès son envoi.
Délais de traitement et d’expédition
Délais de traitement, de transit et d'acceptation des commandes pour la France:
- Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
- Temps de transit estimé : 5 à 9 jours ouvrés (selon la destination en France métropolitaine).
- Heure limite de commande : 17h heure de Paris (UTC+1).
Le délai de livraison total est généralement compris entre 6 et 12 jours ouvrés.
Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction des périodes de forte activité (soldes, fêtes) ou d’éventuels contrôles douaniers.
Frais de livraison
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine.
Transporteurs utilisés
Nous travaillons avec des transporteurs internationaux fiables tels que DHL, FedEx, UPS ou La Poste/Colissimo selon le type de produit et la destination. Pour les commandes de forte valeur, une signature pourra être exigée à la livraison.
Suivi de commande
Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l’expédition. Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur.
Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi sous 3 jours ouvrés, merci de nous contacter à contact@moreate.com
Contact
Boutique : Moreate (exploité par Nouss Ecom)
Adresse : 31 Avenue Victor Hugo, Esc D – 93120 La Courneuve, France
SIRET : 939 667 259 00021
E-mail : contact@moreate.com
Téléphone : +33 7 68 00 96 47
Service client : du lundi au vendredi, de 9h à 18h