Politique de remboursement
Chez Moreate, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous disposez d’une politique de retour claire et simple, conforme à la réglementation française et aux standards Google.
Retours acceptés
- Nous acceptons les retours de produits défectueux et non défectueux.
- Les retours sont possibles dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Conditions des produits retournés
- Seuls les produits neufs, jamais utilisés et dans leur emballage d’origine non ouvert, sont éligibles à un retour ou à un échange.
- Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ou déjà utilisés ne seront pas acceptés.
Échanges
- Les échanges sont acceptés dans les mêmes conditions que les retours.
- Après réception et validation du produit retourné, nous vous enverrons le produit de remplacement.
Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus.
Méthode de retour
- Les retours doivent être effectués exclusivement par envoi postal.
- Merci de nous contacter à l’adresse contact@moreate.com avant tout envoi afin d’obtenir les instructions précises et l’adresse de retour.
Frais de remise en stock
- Aucun frais de remise en stock ne sera appliqué.
Remboursement
- Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement intégral sur le mode de paiement original.
- Le délai de traitement du remboursement est de 7 jours ouvrés à compter de la validation du retour
Contact
Boutique : Moreate (exploité par Nouss Ecom)
Adresse : 31 Avenue Victor Hugo, Esc D – 93120 La Courneuve, France
SIRET : 939 667 259 00021
E-mail : contact@moreate.com
Téléphone : +33 7 68 00 96 47
Service client : du lundi au vendredi, de 9h à 18h