Politique de remboursement

Chez Moreate, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner l’article conformément à la politique ci-dessous.

Politique de retour

Délai de retour : Moreate accepte les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Frais de retour : Le client est responsable de tous les frais d’expédition liés au retour. Si vous recevez un produit défectueux, nous le remplaçons gratuitement,
mais vous devez nous en informer et le retourner dans un délai de 30 jours.

Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi afin de garantir que le colis arrive en toute sécurité.

État de l’article : Les produits retournés doivent être non utilisés, non lavés et dans leur état d’origine, avec tous les emballages et étiquettes d’origine encore attachés.

Échanges

Moreate n’offre actuellement pas d’échanges directs.
Si vous souhaitez une autre taille, couleur ou un produit différent, veuillez retourner votre achat initial et passer une nouvelle commande séparément.

Remboursements

Une fois le retour reçu et approuvé, nous traiterons le remboursement immédiatement.
Les remboursements Moreate sont effectués selon le mode de paiement initial, dans un délai de 7 jours après l’approbation du retour.

Veuillez noter : selon votre banque ou votre prestataire de paiement, il peut s’écouler quelques jours ouvrables supplémentaires avant que le montant n’apparaisse sur votre compte.

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter :

Boutique : Moreate (exploité par Nouss Ecom)

Adresse: 31 Avenue Victor Hugo, Esc D – 93120 La Courneuve, France

SIRET: 939 667 259 00021

E-mail: contact@moreate.com

Téléphone: +33 7 68 00 96 47

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 18h

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre e-mail dans un délai de 24 heures.